平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ライブ配信型クラウドファンディング「わくたん」において、弊社販売代理店である株式会社NEXTILEより販売された「WILLCOOK HO-ONⅡ」に関しまして、付属品の表記に誤解を招く表現がございましたことをお詫び申し上げます。
【発生した問題について】
本製品に付属する手動式コンマグについて、あたかもBluetooth機能付きコンマグが付属しているかのような表現で掲載されておりました。この件に関しまして、「わくたん」よりご購入いただいたお客様への対応については、株式会社NEXTILEが責任を持って対応させていただきます。
お客様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後、このような事態が発生しないよう、商品説明の確認体制を強化し、再発防止に努めてまいります。
【お問い合わせ先】
ご不明点やお問い合わせがございましたら、以下までご連絡ください。
株式会社NEXTILE カスタマーサポート
メールアドレス：info@nextile.jp
今後とも弊社製品をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。