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よくあるご質問

お問い合わせの前に、よくあるご質問をご案内しております。
お問い合わせをされる前にこちらからご確認ください。

バッテリーが充電出来ません。

2Aの充電器をご使用下さい。
コンセント、USBケーブルがしっかり差し込まれているかご確認下さい。
それでも充電出来ない場合にはご連絡下さい。
バッテリーは消耗品ですので充電回数500回程度で買い替えが必要です。

レトルトカレーはどれくらいで温まりますか。

お客様によって温かさの感じ方が異なることや、外気温の影響、レトルト製品の内容量にもより温め時間は変わりますが、20分で40℃前後のイメージです。
30分～40分で50℃程度、１時間以上温めて頂けますと60℃程度まで温まります。

100℃近くまで上がるとやけどしませんか。

お湯の100℃はやけどしますが、布の100℃は熱伝導の問題で触ることが可能です。
ただ、かなり高温になりますので、ご使用の際にはご注意の上お取り扱いください。

WILLCOOKシリーズはすべて共通のバッテリーを使用できますか。

WILLCOOK HO-ON、WILLCOOK TREKは共通の専用バッテリーをご使用頂けます。
WILLCOOK PACKABLEはお客様のモバイルバッテリーをご使用頂く形となります。

全体的にうまく温められません。

WILLCOOKシリーズはそれぞれ発熱箇所が以下となります。(図参照)
ヒーター位置を確認の上対象物を入れてください。

WILLCOOK HO-ON

WILLCOOK TREK

WILLCOOK PACKABLE

WILLCOOK HO-ONⅡ

WILLCOOK DRIVE

洗濯できますか。

洗濯可能です。ウエアについている洗濯表示をご参照ください。

WILLCOOK HO-ON 取扱説明書

WILLCOOK TREK 取扱説明書

WILLTEX JACKET 取扱説明書

WILLCOOK PACKABLE 取扱説明書

WILLCOOK DRIVE 取扱説明書

WILLCOOK HO-ON2 取扱説明書

以下のフォームに必要事項を入力のうえ、送信してください。

お問い合わせは公式LINEでも受け付けております。
また、WILLCOOKの先行販売やお得になるクーポンなどの配布を行っております。

カタログは下記フォームからダウンロードいただけます。必要事項をご入力後、ダウンロードページへ自動的に移動いたします。