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よくあるご質問
お問い合わせの前に、よくあるご質問をご案内しております。
お問い合わせをされる前にこちらからご確認ください。
バッテリーが充電出来ません。
2Aの充電器をご使用下さい。
コンセント、USBケーブルがしっかり差し込まれているかご確認下さい。
それでも充電出来ない場合にはご連絡下さい。
バッテリーは消耗品ですので充電回数500回程度で買い替えが必要です。
レトルトカレーはどれくらいで温まりますか。
お客様によって温かさの感じ方が異なることや、外気温の影響、レトルト製品の内容量にもより温め時間は変わりますが、20分で40℃前後のイメージです。
30分～40分で50℃程度、１時間以上温めて頂けますと60℃程度まで温まります。
100℃近くまで上がるとやけどしませんか。
お湯の100℃はやけどしますが、布の100℃は熱伝導の問題で触ることが可能です。
ただ、かなり高温になりますので、ご使用の際にはご注意の上お取り扱いください。
WILLCOOKシリーズはすべて共通のバッテリーを使用できますか。
WILLCOOK HO-ON、WILLCOOK TREKは共通の専用バッテリーをご使用頂けます。
WILLCOOK PACKABLEはお客様のモバイルバッテリーをご使用頂く形となります。
全体的にうまく温められません。
WILLCOOK HO-ON、WILLCOOK TREK、WILLCOOK PACKABLEはそれぞれ発熱箇所が以下となります。(図参照)
ヒーター位置を確認の上対象物を入れてください。
＜WILLCOOK HO-ON＞
＜WILLCOOK TREK＞
＜WILLCOOK PACKABLE＞
洗濯できますか。
洗濯可能です。ウエアについている洗濯表示をご参照ください。
